1. ご利用について
【ご注文の受付】
月曜日～金曜日の午後３時までとします。
午後３時以降のご注文は翌営業日となります。
【ご注文の確認】
お客様がご注文後、自動的に「ご注文内容確認」のメールを返信いたします。もし届かない時は、Eメールアドレスをご確認いただき、電話でお知らせください。
2. お届けについて
配送は日本国内に限らせていただきます。
食品のご注文は承り後、3～5日のお届けとなります。
一般商品は通常、翌日～10日後のお届けとなります。（配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。）
曜日指定のある場合は数日の余裕を持ってお申し込み下さい。（地域によっては曜日指定ができない場合もございます。）
運送会社は、お届け地域や商品によって異なります。またお客様による運送会社のご指定は出来かねますのでご了承ください。
商品により配送元が変わりますので、複数商品をご注文の際はまとめてお届けすることは出来かねます。あらかじめ ご了承ください。
原料事情や天候などの状況により生産者・お届け内容が変更となる場合がございます。ご了承ください。
※ご注文者様ご本人が受け取る場合で、受け取り住所が異なる場合（勤務先での受け取りなど）は、お手数ですがご注文の際に、会員の方は「新しいお届け先を追加する」より追加登録し指定、会員でない方はお客様情報入力画面で「配送先を指定」してください。 なお、納品書（伝票）は、ご注文者様の住所にお送りいたします。
※ご注文後10日を経過しても浜名湖ニュース特選市商品部より連絡もなく、商品が配送されない場合は、お手数ではございますが、「注文番号」にてお問い合わせ下さい。
3. 送料について
全 国 一 律
配送料 735円（税込み）、一部商品は夏場はクール便を利用するため945円（税込み）
※お支払方法にかかわらず均一です。
※お買い上げ金額3,500円以上の場合には、配送料は無料となります。
4. 消費税について
掲載されている商品の金額には、消費税（5%）が含まれております。
5. お支払方法について
【商品代引】 -お届け時のお支払-
商品配達時に現金にてお支払ください。
【クレジットカード決済】
以下のカードがご利用いただけます。
(ご本人様名義に限らせていただきます。)
ご利用可能な金額は￥1,000～￥300,000です。
VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners。
【商品代引をご利用のお客様に重要なお知らせです】
(1) 代金は、商品を配達して下さる運送会社ドライバーさんに、商品到着の際にお支払いお願いいたします。
(2) お客様に商品代引手数料(一律315円)をご負担いただいております。
※ドライバーさんにお支払いいただく代金含めて請求させていただいております。
(3) 商品代引のご利用は、商品をご自宅にお届けする場合に限らせていただいております。
ご自宅以外に商品代引でご注文いただいた場合は、誠に勝手ながらお支払いを変更させていただきご請求させていただきます。
※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、商品代引がご利用いただけません。（支払い方法選択の手違いにより、誤ってギフト先様にご請求するケースが想定されるため）
※ご注文者様ご本人が受け取る場合で、受け取り住所が異なる場合（勤務先での受け取りなど）は、お手数ですがご注文の際に備考欄へその旨ご記入お願いします。
6. 品切れについて
万が一商品品切れの際には、お客様にEメールまたは電話にてご連絡いたしますので予めご容赦ください。
7. キャンセルについて
食品は、商品の性質上、ご注文完了後のキャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
何かご不都合などがございましたら、お手数ですが浜名湖ニュース 特選市商品部 0120-045-567 へご連絡いただけますようお願いいたします。
